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UmanoDev Academy
Soft skills per l'IT

Modello di business

UmanoDev Academy eroga servizi professionali di formazione e consulenza sulle competenze trasversali orientate al contesto IT. Il nostro modello combina percorsi a pacchetto, workshop e servizi a consumo per aziende (B2B) e, in misura minore, per singoli professionisti (B2C). La struttura è progettata per essere prevedibile nei costi, misurabile negli output e conforme alla normativa italiana ed europea.

Questo documento descrive offerte, criteri economici, modalità di fatturazione e condizioni generali. Per aspetti relativi a rimborsi e recesso consulta la pagina Refund policy.

Catalogo servizi

  • Pacchetto Team (gruppi fino a 12 persone), durata 6 settimane, blended live/asincrono.
  • Leadership Track per lead, staff e manager tecnici.
  • Workshop Flash (3 ore) su temi verticali: postmortem, demo, feedback.
  • Consulenza Oraria (coaching individuale o micro-gruppi).
  • Audit Comunicativo su documenti tecnici e rituali (RFC, PRD, postmortem).

Target & ambito

  • Aziende tech, software house, team data/ML, reparti IT corporate.
  • Professionisti: sviluppatori, lead, DevOps/SRE, data/ML, product-tech.
  • Delivery online (videoconferenza + piattaforme collaborative); eventuale on-site su richiesta.

Output misurabili

  • Rubriche comportamentali e checklist operative.
  • Template (postmortem, handover, demo) e script di comunicazione.
  • Report finale di impatto con raccomandazioni prioritarie.

Prezzi e condizioni economiche

Struttura prezzi

  • Pacchetto Team: da € 4.800 + IVA a gruppo (6 settimane, fino a 12 partecipanti).
  • Leadership Track: da € 6.900 + IVA a gruppo (coorti dedicate).
  • Workshop Flash: da € 1.200 + IVA per sessione (3 ore).
  • Consulenza Oraria: € 180 + IVA/ora.
  • Audit Comunicativo: da € 1.600 + IVA per incarico.

I prezzi indicati sono base d’offerta. Personalizzazioni, on-site, lingue e volumi possono modificarli. Tutti i corrispettivi sono soggetti a IVA salvo esenzioni di legge.

Termini di pagamento

  • B2B: 50% alla conferma (impegnativa o PO), 50% a inizio percorso; alternativa: pagamento 100% anticipato con sconto concordato.
  • B2C: pagamento anticipato al momento dell’iscrizione.
  • Metodi: bonifico bancario; carte e altri metodi su richiesta.
  • Ritardi: interessi moratori ex D.Lgs. 231/2002.

La calendarizzazione è riservata alla ricezione del pagamento dovuto alla milestone prevista.

Fatturazione

  • Emissione fattura elettronica tramite SDI (Italia); per estero fattura PDF via email.
  • Indicazione dettagliata di servizio, periodo, aliquota IVA, eventuali sconti e COD. CUP/CIG se richiesti dalla PA.
  • Rimborsi documentati (eventuali trasferte) fatturati a parte.

Consegna del servizio

  • Erogazione online su piattaforme conformi; registrazioni solo se esplicitamente concordate.
  • Materiali didattici forniti in formato digitale con licenza uso interno non trasferibile.
  • Supporto asincrono leggero (Q&A) entro orari di ufficio.

Prestazioni on-site

  • Su richiesta e soggette a disponibilità.
  • Tariffe viaggio, vitto, alloggio e trasferimenti a carico del cliente.
  • Policy di sicurezza e accesso locali decise dal cliente.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti (slide, template, rubriche, esercizi) sono opere protette. Il cliente riceve una licenza d’uso limitata, non esclusiva, non trasferibile, per scopi interni. È vietata la redistribuzione a terzi, la pubblicazione o la modifica non autorizzata. Il know-how preesistente rimane di UmanoDev Academy; eventuali contributi del cliente restano di proprietà del cliente.

Privacy e sicurezza dati

Trattiamo dati minimizzati per finalità di erogazione del servizio e amministrazione. Base giuridica: contratto e obblighi di legge. Conservazione: per il tempo necessario all’erogazione e alla contabilità. Misure tecnico-organizzative adeguate. Informativa privacy e, se richiesto in ambito B2B, Data Processing Agreement.

Cancellazioni e riprogrammazione (B2B)

  • > 10 giorni lavorativi prima dell’avvio: riprogrammazione gratuita o recesso con rimborso integrale (al netto di costi non recuperabili).
  • 5–10 giorni lavorativi: riprogrammazione senza costi; recesso con penale 50% sul modulo interessato.
  • < 5 giorni lavorativi o no-show: nessun rimborso; possibile riprogrammare con fee 25%.

Per diritti dei consumatori B2C e recesso vedi Refund policy.

Limitazioni di responsabilità

I servizi sono di formazione/consulenza: non garantiscono risultati specifici di business. Sono esclusi danni indiretti, perdita di profitto o dati. La responsabilità è limitata al corrispettivo pagato per il modulo direttamente connesso all’evento di danno, salvo dolo o colpa grave.

Stipula, durata, legge e foro

  • Stipula: offerta economica e tecnica accettata via firma, PO o conferma scritta.
  • Durata: dalla conferma fino alla consegna dei deliverable e del report finale.
  • Legge applicabile: legge italiana. Foro competente esclusivo: Milano (per consumatori si applicano le norme sul foro del consumatore).
  • Forza maggiore: eventi fuori dal controllo delle parti sospendono senza penali; si concorda una riprogrammazione.

Per attivare un progetto o ricevere un’offerta personalizzata contattaci.